CULTURA ORGANIZACIONAL  

Qué es una organización de aprendizaje y cómo puede influir en los resultados de la empresa.

Una organización de aprendizaje es aquella en la cual sus miembros asumen  un papel activo en la identificación y resolución de asuntos relacionados con el trabajo.  En una organización de aprendizaje los empleados están dispuestos a adquirir y compartir nuevos conocimientos así como también están dispuestos a aplicar dichos conocimientos en la toma de decisiones e en el desempeño de su trabajo. Lo que se debe hacer para tener un buen aprovechamiento o una óptima organización de aprendizaje es aprovechar la base de conocimiento, que nos da la capacidad de pensar de manera critica y creativa, la capacidad de comunicar ideas y conceptos, y la capacidad de cooperar con otros seres humanos en el proceso de investigación y acción.  Por lo que la organización de aprendizaje puede influir tanto en los resultados de las empresas, que algunos teóricos del diseño de organización  incluso afirman que la capacidad de una organización para aprender y aplicar ese aprendizaje, podría ser la única ventaja que tendría se organización sobre las demás. 

Una organización que aprende es aquella que busca crear su propio futuro, supone que el aprendizaje es un proceso continuo y creativo para sus miembros, y que desarrolla, se adapta y transforma en respuesta a las necesidades y aspiraciones de las personas, tanto dentro como fuera de si mismo ((Navran Associates Newsletter 1991)).

 Qué es la cultura organizacional y cómo puede influir en los resultados de la empresa.

Se puede decir que la cultura organizacional es la forma de actuar de los miembros de la organización. Otra definición de cultura organizacional es  "conjunto de normas, valores y formas de pensar que caracterizan el comportamiento del personal en todos los niveles de la empresa y a la vez es una presentación de cara al exterior de la imagen de la empresa"

La cultura organizacional puede tener diferentes efectos dependiendo dependiendo de la debilidad o fortaleza de dicha cultura. Debido cuanto mas fuerte sea la cultura de la organización menos se tendrán que preocuparse los gerentes  por crear reglas y reglamentos formales. Por otra parte si la cultura de la organización es débil si no hay valores compartidos que predominen el efecto en la estructura estará menos clara.

BIBLIOGRAFÍA
Robins, S.P. y DeCenzo, D.A. (2009). Fundamentos de Administración. Pearson Prentice Hall, Sexta edición

Reflexión 

con respecto a la reflexión me gustaría que vieran este vídeo, debido a que muestra lo que es una mentalidad emprendedora, lo que es no dejar soñar y sobre todo no dejar de luchar por ese sueño. Para nadie es un secreto que hoy en día ser un empresario con éxito no es fácil, pero al fin y al cabo ¿quienes son los empresarios? ¿a caso no son los emprendedores? hay que luchar por eso que se quiere, luchar por esas metas, no bajar la cabeza antes las adversidades y de esta manera  no ser del montón que se quedan en el camino.

¿Que es un modelo de negocio?

Un modelo de negocio  es la representación simplificada de la lógica de negocio. El modelo  de negocio en si describe  lo que un negocio le ofrece a sus clientes, como llega a  ellos y como se relaciona con ellos. El modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor 

La mejor manera de describir un modelo de negocios es dividirlos en nueve módulos básicos los cuales son:

Segmento de mercado

El principal objetivo de este punto es agrupar a los clientes con características similares en segmentos definidos y describir sus necesidades, averiguar puntos importantes de estos como lo son demografía, gustos, geografía  entre otras cosas. Un modelo puede definir uno o varios segmentos de mercado, ya sean pequeños o grandes. Una vez que se ha tomado esta decisión ya se puede diseñar un modelo de negocio basado en un conocimiento exhaustivo de las necesidades específicas del cliente.

Propuesta de valor 

El principal objetivo de este modulo des de definir el valor creado para cada segmento de clientes describiendo los productos y servicios que ofrecen cada uno. La propuesta de valor es el factor que hace que un cliente se decante por una empresa. La propuesta de valor puede ser innovadora mientras que otras pueden ser parecidas a otras ya existentes. Estos primeros  dos contenedores forman el núcleo del modelo de negocio.

Canales 

Este modulo explica el modo en que una empresa se comunica con los diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos y proporcionarles una propuesta de valor. Para cada producto o servicio que hemos identificado en el paso anterior hay que definir el canal de su distribución adecuado. Los canales de comunicación, distribución y de venta establecen el contacto entre la empresa y los clientes.

Relaciones con clientes

En este punto se identifica cuales son los recursos de tiempo y monetarios utilizados para mantener el contacto con los clientes. Las empresas deben definir el tipo de relación que desean establecer con cada segmento de mercado. La relación puede ser personal o automatizada. Por lo general si un producto o servicio tiene un coste alto entonces los clientes esperan tener una relación más cercana con nuestra empresa.

Fuentes de ingresos 

En este paso se pretende identificar que aportación monetaria hace cada grupo. Si los clientes constituyen el centro de un modelo de negocio, las fuentes de ingresos son sus arterias. La empresa podrá crear una o varias fuentes de ingresos en cada segmento de mercado.

Entre los tipos de ingresos que tenemos se encuentran 

Ingresos por transacciones derivados de pagos puntuales de clientes 

Ingresos recurrentes derivados de pagos periódicos realizados a cambio del suministros de una propuesta de valor o del servicio posventa de atención al cliente

Recursos claves 

En este este punto se describen los activos más importantes para que un modelo de negocio funcione, después de haber trabajado con los clientes tenemos que centrarnos en la empresa. Todos los modelos de negocio requieren recursos clave que permiten a las empresas crear y ofrecer una propuesta de valor, llegar a los mercados, establecer relaciones con segmentos de mercados y percibir ingresos.

Actividades claves 

En este punto se describen las acciones más importantes que debe emprender una empresa para que su modelo de negocio funcione. Utilizando la propuesta de valor más importante y los canales de distribución y las relaciones con los clientes. Estas actividades son las mas importantes que  debe emprender una empresa para tener éxito.

Asociaciones claves 

En este modulo describimos a nuestros proveedores, socios, y asociados con quienes trabajamos para que la empresa funcione. ¿Qué tan importantes son? ¿Podemos remplazarlos? ¿Se pueden convertir en competidores?.  Las empresas se asocian por múltiples motivos y estas asociaciones son cada vez más importantes para muchos modelos de negocio.

Podemos hablar de cuatro tipos de asociaciones:

Alianzas estratégicas entre empresas no competidoras 

Competición: asociaciones estratégicas entre las empresas competidoras

Joint ventures: (empresas conjuntas) para crear nuevos negocios.

Relaciones cliente-proveedor para garantizar la fiabilidad de los suministros.

Estructura de costes 

Este es el ultimo modulo, se describen los costes que implica la puesta en marcha de un modelo de negocio. Acá especificamos los costes de la empresa empezando con el más alto. Estos costes son relativamente fáciles de calcular una vez que se han definido los recursos clave y las asociaciones clave. No obstante, algunos modelos de negocio implican más costes que otros.

¿Cómo se relacionan el modelo de negocios y la estrategia de la empresa?

siento que ambos tienen una gran relacion debido a que una va de la mano con otra, yas que las estrategias de la empresas son las acciones que se llevan a cabo con el fin de alcanzar determinados objetivos y el modelo de negocios en si describe lo que un negocio lo ofrece a sus clientes como llega a ellos y como se relaciona con ellos, por lo que dependiendo de la estrategia que tengamos como empresa asi va ser el modelo de negocio que utilizemos debemos recordar que el modelo de negocio de una empresa describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor, por lo cual dependiendo de la estrategia que se tenga asi va ser la manera como  se crea proporciona y se capta el valor.

¿Hay alguna empresa u organización que usted admire? 

La compañía de autos Mercedes Benz 

Una de las empresas que yo admiro es Mercedes Benz, no solo por quienes son ellos y por como an sobrevivido a lo largo de la historia, tambien los admiros por el nombre y el prestigio que an llegado a alcanzar a lo largo de la historia, para nadie es un secreto que ser reconocido de esta manera alrededor del mundo es el sueño de cualquier empresa.

sin duda alguna duda ellos tienen una segmentacion de mercado muy marcado debido que al producto que ofrecen va dirigido hacia la clase alta. y entre las cosas que mas me llamaron la atencion fueron son sus canales de comunicacion con el cliente y su relacion con estos, debido a ser un producto el cual solo ciertas personas pueden llegar alcanzar, esta empreasa utiliza diferentes canales de comunicacion en comparacion a otras compañias de autos como KIA o HYUNDAI. Dificilmente vamos a ver un comercial de un Mercedes Benz y esto sucede porque la televisión es un medio de comunicacion el cual llega casi a todos los hogares por lo cual estarian anunciando su producto a muchas personas que no podrían adquirirlo, siendo esto un gasto tanto de tiempo como de recurso. ya que solo unos pocos podran comprarlo. por lo que ellos primeros realizan un estudio de sus posibles clientes y se comunican de una manera muy directa y personalizada, se les da un trato personalizado que es lo que mucho de sus clientes buscan, como lo es exclusividad. por lo que la relacion que tienen con sus clientes es muy estrecha y personalizada de manera muy directa.

Esta empresa la admiro por su forma de trabajar, por su conservacion en el tiempo y en especial por como se manejan ellos en el mercado

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA 

Para poder describir los nueves pasos de la administración estratégica es muy importante conocer primero lo que es la administración estrategia.

La administración estratégica es el arte y ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones internacionales que permiten a la organización alcanzar sus objetivos. Integra a la administración, mercadotecnia, finanzas y contabilidad, producción y operaciones, investigación y desarrollo y los sistemas de computarizados de información para el éxito de la empresa

1.       Identificar cual es la misión actual, sus objetivos y estrategias

En este proceso es muy importante reconocer el tipo de negocio al cual nos vamos a dedicar, debido a que muchas veces se cometen muchos errores por no tener bien identificados nuestra misión y visión. Y estos errores a lo largo afectaran las labores de la empresa.

2.       Analizar el ambiente

Es muy importante conocer nuestro entorno, saber que es todo lo que nos rodea, conocer nuestro ambiente externo ya que de esta manera la empresa estará preparada para enfrentarse a las  dificultades que estén presentes. Evitando que las operaciones de la empresa se vean afectadas por lo que sucede en nuestro alrededor.

3.       Identificar oportunidades y amenazas

 Ya después que analizamos nuestro ambiente, se procede a evaluar las oportunidades de la empresa y cuales esta puede explotar y se evalúan también todas las amenazas a las cuales esta se va a enfrentar.

4.       Analizar recursos de la organización

El administrador de la empresa tiene como tarea analizar los recursos con los cuales la empresa cuenta para trabajar. Saber si su organización consta con los recursos y tiene las herramientas necesarias para poder competir con las demás en el mercado. En otras palabras tiene que evaluar los recursos que su empresa posee.

5.       Identificar fortalezas y debilidades

Como resultado de haber evaluado los recursos, podemos conocer nuestras habilidades y recursos los cuales van a ser las armas para nuestra empresa a la hora de enfrentar la competitividad.

6.       Revalorar misiones y objetivos de la organización

En este proceso se evalúa  la posición de la empresa, en la que esta pueda laborar en base a sus fortalezas y debilidades, así como las oportunidades y amenazas. En esta estapa los directivos se encargan de evaluar su misión y objetivos. Esto en caso de que sea necesario modificarlos o continuar con los originales

7.       Formular estrategia

En esta etapa se desarrollan y evalúan todas las posibles estrategias posibles para que la empresa aproveche al máximo y de la mejor manera los recursos existentes. La organización debe  saber como se aprovechan las oportunidades q se encuentran en el ambiente. En esta etapa es donde los directivos se encargan de establecer la ventaja competitiva de la empresa dentro de su mercado.

8.       Implementar estrategias

En esta etapa se crea una cultura y estructura organizacional para la estrategia, se realizan cambios dentro de las actividades comerciales, se hacen los presupuestos y sistemas de información. En si la tarea de planeación estratégica no termina con formularla sino también que debemos implementarla, conseguir gerente y empleados que lleven a cabo las estrategias formuladas. Es muy importante destacar que si los gerentes no saben implementar correctamente la estrategia no servirá de nada que esta sea excelente.

9.       Evaluar resultados

Como etapa final son evaluados los resultados obtenidos en la empresa, debido a que por este medio podemos conocer la efectividad de las estrategias, reconocer el desempeño que dan como resultado y reconocer las diferentes fallas o debilidades de estas, para poder realizar las correcciones necesarias.

Acá les adjunto un video el cual junto con lo escrito en el blog les permita entender de una mejor  forma lo que es la  administración estratégica.

¿Será factible usar o aplicar alguno(s) de los nueve pasos del proceso de administración estratégica en mi propia vida personal. Explique: ¿cuáles, cómo?

Como lo mocioné anteriormente de una forma u otra todos somos administradores. Somos administradores de nuestro tiempo, administramos nuestros horarios, administramos en nuestras carreras sin importar de cual sea esta, entre otras cosas. tal vez no lo hacemos de una forma tan compleja como se hace en grandes instituciones sin embargo lo hacemos al fin.

Por lo que inconscientemente utilizamos algunos de estos procesos en nuestras vidas, tal vez algunos de nosotros ni siquiera sabían que estos existían, sin embargo los hacemos parte en nuestra vida cotidiana. Por ejemplo cuantos de nosotros no nos hemos a sentado a hablar con nosotros mismo y pensar. ¿Cuales son nuestros objetivos? ¿Qué es lo que queremos? Y ¿De que forma lograremos?  Nos ponemos a pensar de esto que queremos para nuestras y planteamos de una forma u otra la manera para lograr esto que queremos. Lo que es básicamente el primero de los nueves pasos. O nos podemos ir al otro extremo ¿Cuántos de nosotros no nos hemos puesto a  evaluar nuestros propios resultados? Quienes de nosotros no nos hemos puesto a pensar que hemos hecho mal o hemos hecho bien, nos hemos puesto a analizar el desempeño realizado a lo largo del cumplimiento de nuestro objetivo, sin importar cual este sea, quien no se a puesto a pensar cuales son nuestras fallas o debilidades y sobre todo corregir lo que hemos hecho mal y mejorar lo que hemos hecho bien. En fin  tal vez administramos grandes organizaciones, grandes entidades o grandes empresas, pero bien administramos algo que es mucho mas importante, nuestras propias vidas.

¿Qué es la administración?

Mucha gente se pregunta que es la administración, lo cual aun que no parezca es una preguntan lo cual es un poco difícil de contestar debido a que durante el trascurso de la historia le han dado una gran variedad de definiciones, entre las definiciones mas conocidas en la que dice que la administración es el proceso para conseguir que se hagan las cosas con eficiencia, mediante otras personas y junto a ellas. Lo cual siento que es una definición muy acertada debido a que nosotros como futuros administradores se nos exige un alto grado de eficiencia así como eficacia a la hora de resolver conflictos u otros problemas que podríamos afrontar en la vida laboral y porque no, hasta en la cotidiana. Por lo cual debemos estar siempre preparados para poder afrontar este tipo de situaciones,  y ser capaces de afrontarla de manera tanto individual como de forma grupal.

¿Por qué estudiar administración?

La verdad voy a contestar esta  esta pregunta con otra ¿por qué no estudiar administración? Si nos ponemos a pensar todos somos administradores de nuestras vidas, difícilmente nos levantamos todos los días sin saber que hacer e improvisamos todo, generalmente las mayoría de las personas nos levantamos con un plan de lo que vamos a realizar durante el día y hasta por toda la semana o mas. Las personas en si planificamos nuestras actividades u otras cosas y administramos nuestros como recursos como el tiempo, dinero entre otros. Por lo que todos en nuestras vidas tenemos algo de administradores. Siento que los que estudiamos administración tenemos en común el deseo de administrar algo mas allá de nuestras vidas, los que estudiamos administración las tenemos en común de administrar organizaciones, entidades entre otras. Pero no es solo el caso de administrar por solo hacerlo, nosotros como futuros administradores lo hacemos porque queremos ser administradores capaces y eficaces.

¿Qué espera que le aporten los cursos en el TEC que no son de la carrera, por ejemplo inglés, comunicación, seminarios, deportivas, etc.? Sea específico y proporcione ejemplos.  

Siento que algunos de estos cursos son importantes para nuestra carrera y nos permite desarrollarnos en ámbitos mas allá de la administración, desarrollarnos en si como persona como por ejemplo los cursos de comunicación que nos enseña como comunicarnos de una forma adecuada  tanto de manera escrita como de una forma oral, o en los cursos deportivos debido que nos ayudan ejercitarnos, a mantenernos o mejorar nuestra condición física socializar entre otras cosas. Con respecto al ingles para nadie es un secreto que hoy en día  el ingles es parte fundamental para abrirnos campo en el campo laboral, si embargo pienso que el sistema que se implementa con respecto a sus cursos me pareces ineficiente u obsoleto. Me parece totalmente absurdo que no la escuela de lenguaje no reconozca títulos como el TOEIC o el TOEFL, los cuales son reconocidos internacionalmente, a pesar que teniendo uno de estos  te reconoce como dominante del idioma ingles. Además siento que los exámenes de suficiencia no deberían de existir, debido a que son una gran perdida de tiempo y de dinero para los estudiantes, lo que deberían hacer es exámenes de nivelación, evaluar  cada uno de los estudiantes mediante una entrevista y un examen escrito y conforme al nivel que presente el estudiante se le coloque en el nivel que se crea mas adecuado, y no estar haciendo  un examen de suficiencia para cada nivel lo cual requiere una perdida  para  el estudiante de tiempo y especialmente de dinero ya que los exámenes tienen aproximadamente un valor de veinte mil colones. En general estos cursos son de gran ayuda pero debería ser analizados y buscar la forma de que puedan beneficiar mas al estudiante en vez de atrasarlo en su plan de estudios o incomodarlo con sus labores académicas.

su opinión, ¿cómo se caracteriza y actúa un administrador ético?  

Siento que un administrador ético es aquel que siempre da lo mejor de si, que no trabaja mediocremente, el un administrador ético es aquel que se hace responsable de sus acciones a pesar de las consecuencias que estas traiga. Un administrador ético es aquel que actúa de la manera correcta, responsablemente a la hora de manejar su empresa o su compañía.

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