domingo, 19 de agosto de 2012

¿Que es un modelo de negocio?

Un modelo de negocio  es la representación simplificada de la lógica de negocio. El modelo  de negocio en si describe  lo que un negocio le ofrece a sus clientes, como llega a  ellos y como se relaciona con ellos. El modelo de negocio describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor 
La mejor manera de describir un modelo de negocios es dividirlos en nueve módulos básicos los cuales son:

Segmento de mercado

El principal objetivo de este punto es agrupar a los clientes con características similares en segmentos definidos y describir sus necesidades, averiguar puntos importantes de estos como lo son demografía, gustos, geografía  entre otras cosas. Un modelo puede definir uno o varios segmentos de mercado, ya sean pequeños o grandes. Una vez que se ha tomado esta decisión ya se puede diseñar un modelo de negocio basado en un conocimiento exhaustivo de las necesidades específicas del cliente.

Propuesta de valor 

El principal objetivo de este modulo des de definir el valor creado para cada segmento de clientes describiendo los productos y servicios que ofrecen cada uno. La propuesta de valor es el factor que hace que un cliente se decante por una empresa. La propuesta de valor puede ser innovadora mientras que otras pueden ser parecidas a otras ya existentes. Estos primeros  dos contenedores forman el núcleo del modelo de negocio.

Canales 

Este modulo explica el modo en que una empresa se comunica con los diferentes segmentos de mercado para llegar a ellos y proporcionarles una propuesta de valor. Para cada producto o servicio que hemos identificado en el paso anterior hay que definir el canal de su distribución adecuado. Los canales de comunicación, distribución y de venta establecen el contacto entre la empresa y los clientes.

Relaciones con clientes

En este punto se identifica cuales son los recursos de tiempo y monetarios utilizados para mantener el contacto con los clientes. Las empresas deben definir el tipo de relación que desean establecer con cada segmento de mercado. La relación puede ser personal o automatizada. Por lo general si un producto o servicio tiene un coste alto entonces los clientes esperan tener una relación más cercana con nuestra empresa.

Fuentes de ingresos 

En este paso se pretende identificar que aportación monetaria hace cada grupo. Si los clientes constituyen el centro de un modelo de negocio, las fuentes de ingresos son sus arterias. La empresa podrá crear una o varias fuentes de ingresos en cada segmento de mercado.
Entre los tipos de ingresos que tenemos se encuentran 
Ingresos por transacciones derivados de pagos puntuales de clientes 
Ingresos recurrentes derivados de pagos periódicos realizados a cambio del suministros de una propuesta de valor o del servicio posventa de atención al cliente

Recursos claves 

En este este punto se describen los activos más importantes para que un modelo de negocio funcione, después de haber trabajado con los clientes tenemos que centrarnos en la empresa. Todos los modelos de negocio requieren recursos clave que permiten a las empresas crear y ofrecer una propuesta de valor, llegar a los mercados, establecer relaciones con segmentos de mercados y percibir ingresos.

Actividades claves 

En este punto se describen las acciones más importantes que debe emprender una empresa para que su modelo de negocio funcione. Utilizando la propuesta de valor más importante y los canales de distribución y las relaciones con los clientes. Estas actividades son las mas importantes que  debe emprender una empresa para tener éxito.

Asociaciones claves 

En este modulo describimos a nuestros proveedores, socios, y asociados con quienes trabajamos para que la empresa funcione. ¿Qué tan importantes son? ¿Podemos remplazarlos? ¿Se pueden convertir en competidores?.  Las empresas se asocian por múltiples motivos y estas asociaciones son cada vez más importantes para muchos modelos de negocio.
Podemos hablar de cuatro tipos de asociaciones:
Alianzas estratégicas entre empresas no competidoras 
Competición: asociaciones estratégicas entre las empresas competidoras
Joint ventures: (empresas conjuntas) para crear nuevos negocios.
Relaciones cliente-proveedor para garantizar la fiabilidad de los suministros.

Estructura de costes 

Este es el ultimo modulo, se describen los costes que implica la puesta en marcha de un modelo de negocio. Acá especificamos los costes de la empresa empezando con el más alto. Estos costes son relativamente fáciles de calcular una vez que se han definido los recursos clave y las asociaciones clave. No obstante, algunos modelos de negocio implican más costes que otros.


¿Cómo se relacionan el modelo de negocios y la estrategia de la empresa?

siento que ambos tienen una gran relacion debido a que una va de la mano con otra, yas que las estrategias de la empresas son las acciones que se llevan a cabo con el fin de alcanzar determinados objetivos y el modelo de negocios en si describe lo que un negocio lo ofrece a sus clientes como llega a ellos y como se relaciona con ellos, por lo que dependiendo de la estrategia que tengamos como empresa asi va ser el modelo de negocio que utilizemos debemos recordar que el modelo de negocio de una empresa describe las bases sobre las que una empresa crea, proporciona y capta valor, por lo cual dependiendo de la estrategia que se tenga asi va ser la manera como  se crea proporciona y se capta el valor.


¿Hay alguna empresa u organización que usted admire? 

La compañía de autos Mercedes Benz 


Una de las empresas que yo admiro es Mercedes Benz, no solo por quienes son ellos y por como an sobrevivido a lo largo de la historia, tambien los admiros por el nombre y el prestigio que an llegado a alcanzar a lo largo de la historia, para nadie es un secreto que ser reconocido de esta manera alrededor del mundo es el sueño de cualquier empresa.
sin duda alguna duda ellos tienen una segmentacion de mercado muy marcado debido que al producto que ofrecen va dirigido hacia la clase alta. y entre las cosas que mas me llamaron la atencion fueron son sus canales de comunicacion con el cliente y su relacion con estos, debido a ser un producto el cual solo ciertas personas pueden llegar alcanzar, esta empreasa utiliza diferentes canales de comunicacion en comparacion a otras compañias de autos como KIA o HYUNDAI. Dificilmente vamos a ver un comercial de un Mercedes Benz y esto sucede porque la televisión es un medio de comunicacion el cual llega casi a todos los hogares por lo cual estarian anunciando su producto a muchas personas que no podrían adquirirlo, siendo esto un gasto tanto de tiempo como de recurso. ya que solo unos pocos podran comprarlo. por lo que ellos primeros realizan un estudio de sus posibles clientes y se comunican de una manera muy directa y personalizada, se les da un trato personalizado que es lo que mucho de sus clientes buscan, como lo es exclusividad. por lo que la relacion que tienen con sus clientes es muy estrecha y personalizada de manera muy directa.
Esta empresa la admiro por su forma de trabajar, por su conservacion en el tiempo y en especial por como se manejan ellos en el mercado

2 comentarios:

  1. Así es compañero, el modelo de negocio y la estrategia competitiva van con estrecha relación, por lo que en el momento que yo cambie la estrategia competitiva de mi empresa es necesario, replantear el modelo de negocio, ambos tienen además algo muy importante en común, que ningún está asegurado en el tiempo, tanto el modelo como la estrategia que planteemos para nuestras empresas, necesitan estarse innovando constantemente para que la competencia no saque ventaja sobre nosotros, puede que yo tenga una empresa muy exitosa, pero si no cuido estas cosas, probablemente quiebre y sin saber qué fue lo que paso.

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  2. Muy bien las definiciones Rafael,solo un detalle y es que no olvides citar la fuente bibliográfica y entrecomillar adecuadamente. En cuanto a la empresa que admiras es un caso muy interesante por lo que señalas pero además por su persistencia en el tiempo, es una empresa que ya lleva muchos años y parece tener una receta que le sigue dando frutos. Ellos están entre los pioneros del mundo automotriz y su logo mercadológicamente hablando está muy bien manejado y posicionado.

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