Percepción
Es el proceso que usan las personas para organizar e interpretar sus impresiones sensoriales con el fin de encontrar el significado de su entorno. La percepción demuestra que varias personas podrían estar viendo lo mismo, sin embargo pueden percibirlo de manera distinta. El punto es que ninguno de nosotros ve la realidad, interpretamos lo que vemos y lo llamamos realidad. Por lo cual es que nosotros actuamos conforme nuestras percepciones.
Teoría de las atribuciones
Ha sido utilizada para explicar el hecho de que juzgamos a las personas de distintas maneras, dependiendo del significado que atribuyamos a un comportamiento determinado. La teoría afirma que cuando observamos el comportamiento de una persona tratamos de determinar si el origen fue interno o externo. El comportamiento interno es controlado por la persona mientras que el externo es producto de causas ajenas. Se puede decir que en el externo la situación ha obligado a la persona a comportarse de cierta manera, no obstante esto depende si la persona es: distintiva, tiene consenso, y si es consistente.
Distintivo se refiere a si una persona observa un mismo comportamiento en muchas situaciones, o si este es particular de una situación. Mientras que si todo el mundo que se encuentra en una situación parecida responde de igual manera cabe decir que el comportamiento representa un consenso. Cuanto más consistente sea el comportamiento, tanto mas se inclinará el observador a atribuirlo a causas internas. Ejemplo: Si el desempeño de un empleado en su tarea actual es consistente con el paso del tiempo (su comportamiento es de tipo consistente).
¿Cómo puede ayudar su comprensión a que los gerentes sean más eficaces?
Es importante que los gerentes conozcan que sus empleados raccionan a las percepciones y no a la realidad por lo tanto gerente debe pprestar mucha atención a como los empleados perciben sus empleos y las practicas administrativas. Debido a que un empleado valioso que renuncia por motivo de una percepcion equvocada representa una perdida tan grande para la organizacion como la de un empleado valioso que renuncia por una razon valida.
BIBLIOGRAFÍA
Robins, S.P. y DeCenzo, D.A. (2009). Fundamentos de Administración. Pearson Prentice Hall, Sexta edición
Muy buen aporte, explicas bien la percepción y la teoría de las atribuciones. Creo que cómo administradores conocer estos temas nos compromete, con nosotros mismos así como con las personas que nos rodean. Como decíamos en clase, no es lo mismo actuar de cierta forma sin tener conciencia de ello que hacerlo sabiendo o teniendo la capacidad de reconocer en la propia conducta qué papel juega por ejemplo la percepción.
ResponderEliminarEste es un tema de mucho cuidado e importancia a la hora de tomar el rol de Gerente de una empresa, debemos estar conscientes que para el buen funcionamiento de la compañía y cumplimiento de los objetivos se cuenta con el recurso humano, y su comprensión y darle valor dentro de la empresa es clave para el éxito, por lo que como Administradores debemos tener una visión objetiva de las situaciones para evaluar justamente a los colaboradores, tomando en cuenta como dice el articulo que la percepción de cada uno es diferente, tanto por lo que construya el entorno externo del empleado como sus valores y creencias internas, nuestra manera de juzgar las acciones de los demás es de mucho cuidado ya que podemos ser victimas de nuestra propia percepción y evita nuestra capacidad de razonar las situaciones correctamente.
ResponderEliminarEn un contexto en el que la globalización nos empuja a relacionarlos, ya no con socios locales, sino con empleados y negociantes de cualquier parte del mundo, en que las culturas, hábitos y especialmente las percepciones son diferentes; la capacidad de tolerar y comprender maneras distintas de hacer negocios nos dará ventaja, por eso estar conscientes de el entorno en el que se desarrolla la situación y la proveniencia de la persona nos ayudara a comprender con mas facilidad los posibles giros o rumbos a seguir en la relación con los demás…
Me parece muy importante mencionar la percepción en su blog, es algo que parece no estar tan relacionado con las tareas básicas administrativas, sin embargo esta inmerso en las cualidades de un exc administrador el comprender que comparte y gestiona las distintas visiones, ambiciones sus colaboradores.